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    親情廣運(yùn)與巴山紅葉同艷
    [ 上傳單位:集團(tuán)公司    更新時(shí)間:2010/11/29    文章錄入:admin ]

    四川廣運(yùn)傾情服務(wù)“2010年第8屆中國(guó)·四川光霧山紅葉節(jié)”景區(qū)運(yùn)輸

     

    親情廣運(yùn)與巴山紅葉同艷

     

    參加景區(qū)運(yùn)輸保障的車輛

     

    10231118,由省旅游局、巴中市人民政府主辦,南江縣人民政府承辦的“2010年第8屆中國(guó)·四川光霧山紅葉節(jié)”結(jié)束,四川廣運(yùn)集團(tuán)作為南江縣人民政府確定的景區(qū)唯一的運(yùn)輸服務(wù)提供商,83輛紅白相間車身顏色統(tǒng)一的廣運(yùn)中巴暢行于光霧山各個(gè)景區(qū),成為節(jié)日期間一道與紅葉交相輝映的紅色風(fēng)景線,為萬(wàn)千旅客提供了優(yōu)質(zhì)安全高效的運(yùn)輸保障,受到主辦方和社會(huì)各界好評(píng)。

     

    駕駛員安全專項(xiàng)培訓(xùn)

    2010年第8屆中國(guó)·四川光霧山紅葉節(jié)”開幕前,為確保景區(qū)游客運(yùn)輸“安全·有序”,四川廣運(yùn)集團(tuán)南江有限公司被主辦方南江縣人民政府確定為節(jié)日期間景區(qū)游客運(yùn)輸承運(yùn)企業(yè)。四川廣運(yùn)集團(tuán)公司高度重視,確立了“統(tǒng)一車型、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度”和“一切服從服務(wù)于紅葉節(jié)運(yùn)輸任務(wù),服從政府調(diào)遣、服從景區(qū)管理”的工作方針,指派公司常務(wù)副總經(jīng)理雒勛前往南江負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào),由南江有限公司具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

     

        公司召開出發(fā)前安全動(dòng)員大會(huì)

    公司先后派人到光霧山查看道路狀況、各景點(diǎn)分布情況,科學(xué)制定了景區(qū)運(yùn)輸運(yùn)行方案,成立了紅葉節(jié)期間旅游運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)宣傳教育組、運(yùn)力運(yùn)行調(diào)度組、安全管理組、后勤保障組和應(yīng)急處置組等多個(gè)專門小組,明確分工、落實(shí)責(zé)任,并建立了24小時(shí)通訊聯(lián)系和值班制度;根據(jù)光霧山道路狀況和季節(jié)特點(diǎn),在集團(tuán)公司內(nèi)抽調(diào)了8319座技術(shù)狀況良好、車型、車身顏色統(tǒng)一的中巴客車,同時(shí)選派了90多名素質(zhì)良好、責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)過(guò)硬的駕駛員隊(duì)伍,對(duì)車輛統(tǒng)一進(jìn)專門行維修檢測(cè)、對(duì)駕駛員統(tǒng)一進(jìn)行景區(qū)運(yùn)輸禮儀和安全駕駛技術(shù)專項(xiàng)培訓(xùn),并對(duì)所有人員編組成立了運(yùn)輸小分隊(duì),實(shí)行軍事化管理;抽調(diào)8名工作人員,成立“景區(qū)運(yùn)輸安全監(jiān)管員”小組,分布到各個(gè)景點(diǎn),組織游客有序乘車,嚴(yán)查并杜絕“超員”、“超速”等,開展全方位現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)控;對(duì)所有車輛進(jìn)行編號(hào)排班,采取“定景點(diǎn)、定線路”分段運(yùn)送游客的方式,嚴(yán)禁駕駛員私自更改運(yùn)行線路、中途甩客,確保駕駛員對(duì)運(yùn)行線路路況充分熟悉,充分保證車輛運(yùn)行安全和游客人身安全;在景區(qū)設(shè)立了指揮調(diào)度中心和駕駛員休息中心,為所有工作人員配備了對(duì)講機(jī)、錄入了全部駕駛員的手機(jī)號(hào)碼,確保工作聯(lián)絡(luò)緊密、信息互通及時(shí),同時(shí)選派兩名汽車維修和檢測(cè)技工人員駐點(diǎn)負(fù)責(zé)車輛技術(shù)檢測(cè)和日常保養(yǎng),落實(shí)專人負(fù)責(zé)飲食起居、油料和維修配件供應(yīng),保障了在景區(qū)運(yùn)輸安全有序進(jìn)行。

     

       車輛在景區(qū)有序運(yùn)行

     

         

           游客正有序上車

    23日晚,南江有限公司副經(jīng)理,景區(qū)運(yùn)輸總指揮陳永海從駕駛員休息區(qū)回到宿舍,看著10多名安全管理指揮人員,不顧一天的疲憊,仍在認(rèn)真地做好工作記錄,用沙啞有力的聲音向他匯報(bào)工作?粗且浑p雙堅(jiān)定自信的眼睛,陳永海眼眶紅了,什么也說(shuō)不出來(lái)。他們已經(jīng)養(yǎng)成了睡覺前一定做完當(dāng)天工作的態(tài)度。

    26日,紅葉節(jié)第三天,陳永?粗掷锬且粡垙垍R報(bào)表,心里卻不平靜。剛才他接到一個(gè)電話,妹夫出了車禍,他很想回家看看。但他還是忍住了,緊緊握住手中的紙張,馬上又奔赴指揮前線。因?yàn)樗雷约旱呢?zé)任,自己的工作背負(fù)著更多人的安全。

    每天晚上,駕駛員們都要在休息室談?wù)撘惶斓慕?jīng)歷,有的說(shuō)又幫哪個(gè)游客背了東西,有的說(shuō)又認(rèn)識(shí)了哪兒的游客并給他們介紹了一些景點(diǎn),甚至有的還笑著說(shuō)又被哪個(gè)游客罵了……

        28日中午,在黑熊溝入口處,一名游客因?yàn)橹,?qiáng)行扒車導(dǎo)致腿受傷,還要求賠償。該路段安全管理員翟鵬并沒(méi)有與其爭(zhēng)辯,立即將其送到醫(yī)療處進(jìn)行治療,并在治療過(guò)程中講述景區(qū)美麗的風(fēng)景。治療后又自高奮勇為其當(dāng)起了導(dǎo)游……這位游客離開時(shí),主動(dòng)與管理人員握手告別。

        30日,景區(qū)又迎來(lái)了第二次游客高峰。游客達(dá)到了3萬(wàn)多人,每個(gè)景點(diǎn)都排起了長(zhǎng)隊(duì),所有管理人員和駕駛員忙得不可開交。下午,在最高最遠(yuǎn)的香爐山景點(diǎn),安全指揮人員丁小明卻十分著急:剛才接到電話,山下游客太多又堵路了,而給駕駛員送盒飯的車也在其中。他看了看表,已經(jīng)是下午3點(diǎn)半了,他對(duì)旁邊剛上山的川Y09033號(hào)車駕駛員說(shuō):“兄弟,對(duì)不住啊,剛送上來(lái)的盒飯又堵起了!绷硪晃粠陀慰吞嵝械拇H06748號(hào)車?yán)铖{駛員剛好路過(guò),緊了緊腰帶,笑著說(shuō)說(shuō):“沒(méi)事兒,您不還是沒(méi)吃嘛,餓一頓沒(méi)關(guān)系!”

    1023118 日,廣運(yùn)集團(tuán)“2010年第8屆中國(guó)·四川光霧山紅葉節(jié)”景區(qū)運(yùn)輸小分隊(duì),克服了山高、路窄、霧大、嚴(yán)寒、疲勞、饑餓等困難,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),自信樂(lè)觀,無(wú)私奉獻(xiàn),堅(jiān)守使命,忘我工作,在景區(qū)構(gòu)筑起了一道牢固的安全運(yùn)輸防線,安全運(yùn)輸旅客近10萬(wàn)人次,以實(shí)際行動(dòng)踐行“廣運(yùn)永續(xù)、德益大眾,暢行精彩生活”的企業(yè)宗旨,提高了“四川廣運(yùn)”企業(yè)品牌和“親情相約”服務(wù)品牌的知名度、美譽(yù)度。

     

     

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